Devoluciones e Intercambios

1. Política de Devoluciones

En JOCTOPUS, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción. Aceptamos devoluciones de productos por fallas de fábrica dentro de un plazo de 7 días naturales tras la recepción de tu compra, siempre que el producto conserve su empaque original, accesorios y etiquetas completas.

2. Proceso de Intercambio

Si deseas realizar un cambio por otro producto de nuestro catálogo, nuestro equipo técnico evaluará la solicitud para garantizar que el nuevo accesorio cumpla con tus necesidades y estándares de calidad. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin signos de uso.

3. Excepciones

No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido dañados por mal uso, manipulación inadecuada o falta de los accesorios originales con los que fue entregado el pedido.

4. Contacto para Soporte

Para iniciar cualquier proceso de devolución o intercambio, contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Nuestro equipo de soporte técnico te guiará durante todo el proceso de validación.

Contacto